Техподдержка сайтов

 

Техническая поддержка бизнес-сайта:

Сайт- в отличие от других программ которые хранятся и запускаются на персональном компьютере, работает на спец. оборудовании (сервер) подключенное постоянно к сети интернет, и успех сайта зависит от качества оборудования и его бесперебойной работы. Наши специалисты следят за всем этим комплексом и обеспечивают работу на высоком уровне.

Сайт как рекламная площадка Ваших товаров и услуг, нуждается в обновлении информации (скидки, акции, текст и фото). Мы оперативно подготовим Вам, например акцию или оформление сайта к предстоящему событию.

1. Подключение сайта в сеть интернет (веб-сервер)

2. Добавление и редактирование информации на сайте.

3. Размещение и обработка фотографий для сайта.

4. Установка видео файлов.

5. Создание и редактирование разделов.
   
6. Обновление CMS

7. Продление домена

8. Защита сайта от DDoS атак. (лечение от вирусов)  

9. Все проблемы (вирусы, взломы, перебои компьютеров устраняются за 5-48 часов)

10. Бесперебойная работа сайта.

11. Всю ответственность за сайт берем на себя!

Абонентская поддержка

Наименование работ

 

Тарифный план

Легкий

Основной

Бизнес

Безлимит

1 500 р./мес.

3 000 р./мес.

6 000 р./мес.

10 000 р./мес.

Консультации по вопросам работы сайта

+

+

+

+

Веб-сервер, 1 сайт. 1 база данных MySQL, PHP Скрипты.

1ГБ

5ГБ

10ГБ

20ГБ

Контроль работоспособности сайта

+

+

+

+

Мониторинг доступности сайта и
восстановление доступности (в случае
необходимости) РАБОТА ДОМЕНА.

1 раз

5 раз

10 раз

каждый день

ОБНОВЛЕНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ CMS

+

+

+

+

Устранение ошибок в работе сайта

Мониторинг наличия вредоносного кода

+

+

+

+

Полное резервное копирование сайта

1 раз в месяц

2 раза в месяц

2 раза в месяц

ежедневно

Восстановление сайта в случае технических сбоев

+

+

+

+

Управление почтовыми ящиками (создание, удаление, настройка)

+

+

+

+

Контроль заражения вирусами Антивирус 

+

+

+

+

Восстановление сайта после вирусных атак

+

+

+

+

Наполнение каталогов, добавление
новостей, акций, баннеров и создание
новых страниц сайта по
существующим шаблонам

_

+

+

+

Визуальная проверка контента сайта на
    актуальность (сроки акций, баннеров,
    новостей на главной странице)

 

1 раз в месяц

3 раза в месяц

6 раза в месяц

ежедневно

 Поисковый мониторинг сайта (анализ и проверка позиций сайта в поиске яндекс, Google, КОНТРОЛЬ ПОЗИЦИЙ САЙТА)

-

+

+

+

ОТЧЕТ ПРОДВИЖЕНИЯ САЙТА В ПОИСКЕ яндекс, Google)

-

1 раз

2 раза

3 раза

Написание статей(наращивание низкочастотных и среднечастотных запросов, наращивание текстовой массы сайта оказывает прямое влияние на рост позиций сайта в рейтингах)

_

_

3 статьи в месяц

7 статей в месяц

Оптимизация и переоформление заголовков SEO

_

+

+

+

Верстка и размещение текстовой информации (до 4000 знаков)

до 1

до 10

до 50

без ограничений

Размещение графических изображений

до 5

до 20

до 50

без ограничений

Добавление и изменение функциональных возможностей сайта

_

-

+

+

Добавление и изменение разделов сайта

_

+

+

+

Изменение графических элементов дизайна сайта

_

_

5 раз

до 15 раз

Сроки на внесение изменений

до 7 дней

до 4 дней

до 2 дней

1 день

Стоимость работ руб./мес.

1 500 р./мес.

3 000 р./мес.

6 000 р./мес.

10 000 р./мес.

 

Что делает техподдержка

В задачу специалиста входит:
1. выявление неработоспособности сайта
2. контроль ситуации при выявлении ошибок
3. перенастройка ПО, которое необходимо для работы сайта
4. повторная отладка скриптов установленных на сайте

Приводим некоторый список возможных причин, повлекших неработоспособность сайта:

1. Недоступность сервера
1а) Перезагрузка
1б) DNS-проблемы
1в) Делегирование домена
2. Недоступность MySQL
2а) Перезагрузка
2б) Смена реквизитов доступа
2в) Пустая база данных (потерялись данные)
3. Новое/неисправное ПО на сервере
3a) Новый PHP
3б) Сбились настройки Zend Optimizer
3в) Вирусная атака
4. Дополнительно:
4a) Смена IP

Вы можете разобраться в указанных причинах самостоятельно и исправить их?

Если вы способны самостоятельно разобраться в причинах и исправить ошибки, то, вероятно, техническая поддержка сайта вам не понадобится. Но если то, что было сказано выше вызывает у вас затруднение в понимании и возможности самостоятельной отладки, то вам понадобится помощь квалифицированного специалиста.

 

 ГАРАНТИЯ СТАБИЛЬНОСТИ НА МНОГИЕ ГОДЫ!!!